- Over ons
- Algemene voorwaarden
- Verzenden & retourneren
- Klantenservice
- Betaalmethoden
- Privacy Policy
- Disclaimer
Contact
Wanneer is de klantenservice bereikbaar?
Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 07:30 en 16:30.
U kunt altijd een e-mail sturen naar [email protected]
E-mails proberen wij altijd op werkdagen binnen 24 uur te beantwoorden.
Heeft u in het weekend een e-mail gestuurd? Dan kunt u op maandag een reactie van ons verwachten.
Levertijd
Wat is de levertijd?
Binnen Nederland geldt: Voor 14:00 uur besteld, de volgende dag in huis. Uiteraard als het product op voorraad is.
Wie is de bezorger?
Wij werken met DHL. Op hun site DHL kun je je bestelling volgen.
Kan ik een bestelling ook afhalen?
Ja dat kan. We hebben 2 vestigingen in Nederland. Namelijk: Meester Snijderweg 7a in Stellendam en Eerste Binnenhavenweg 28 in Vlissingen. Beide vestigingen hebben ook een uitgebreide winkel. Dus loop gerust eens binnen!
Hebben jullie ook een winkel?
Jazeker! In Vlissingen is ons adres: Eerste Binnenhavenweg 28 te Vlissingen. En in Stellendam zitten we aan de Meester Snijderweg 7a te Stellendam. Beide vestigingen liggen tegenover de visafslag waar de vis geveild wordt. Dus het is zeker de moeite waard om eens een kijkje te nemen!
Kan ik een bestelling retour sturen?
Uiteraard! Binnen de wettelijk zichttermijn kunt u de bestelling retourneren. Op deze pagina ziet u de voorwaarden.
Betalen
Hoe kan ik betalen?
Er kan betaald worden met: iDeal, Creditcard, Bankoverboeking en Contant en Pin als u de bestelling ophaalt in een van onze winkels.
Kan ik ook achteraf betalen?
Ja dat kan, als u tijdens het bestelproces kiest voor Klarna achteraf betalen dan wijst het verder voor zichzelf.
Assortiment
Welke producten verkopen jullie?
Wij verkopen vooral producten voor de visserij en watersport. U kunt ons assortiment bekijken op westvoorn.nl. Als een product tijdelijk niet op voorraad is dan wordt het niet getoond in onze webwinkel. Maar zodra het weer op voorraad is wordt het automatisch weer getoond. Heeft u product nodig dat u niet kunt vinden? Stuur dan een email naar [email protected] Dan gaat onze inkoopafdeling voor u aan de slag. Via email krijgt u een reactie terug.
Wilt u grote aantallen kopen?
Als u grotere aantallen wilt kopen, kunnen we vaak een betere prijs afgeven. Stuur een email naar [email protected] met daar de producten die u wilt kopen. En de aantallen die u verwacht te gaan kopen. Wij zullen u dan een passend voorstel doen.
Verkopen jullie ook netten?
Jazeker! Dat is zelfs onze specialiteit! Voor de visserijsector en de offshore leveren we allerlei netten. Als u een offerte wil over een net dan kunt u een email sturen naar [email protected] Zet aub in de mail de specificaties van uw aanvraag. Dan kunnen wij een passende aanbieding doen.
Garantie
Hoelang heb ik garantie op mijn (auto)accu?
De garantieperiode voor de meeste voertuigaccu's bedraagt 24 maanden, oftewel 2 jaar. Deze garantie dekt fabrieksfouten, zoals een defecte accucel of een gebrekkige weerstand. Doorgaans komen fabrieksfouten binnen 6 maanden aan het licht, waarvan 90% binnen enkele weken.
Een accu is een vrij eenvoudig apparaat. De vuistregel is: als een accu eenmaal goed functioneert, blijft deze dat doen, mits hij adequaat wordt onderhouden. Net zoals een kamerplant gedijt bij voldoende water, heeft een accu voldoende stroom nodig. Een overschot of tekort kan leiden tot het overlijden van de kamerplant of de accu.
Indien je problemen ervaart met de accu nadat deze goed heeft gewerkt, kun je dit vaak zelf eenvoudig oplossen. In de meeste gevallen is de accu simpelweg leeg. Opladen met een geschikte acculader biedt dan uitkomst, mits de accu niet te lang en te diep is ontladen. Het opladen kan, afhankelijk van het accutype en de lader, vele uren of zelfs dagen in beslag nemen. In de meeste gevallen functioneert de accu weer perfect na een grondige oplaadsessie met een geschikte acculader. Het opladen door middel van rijden is op dat moment geen haalbare optie meer.
Een defect als gevolg van een gebruikersfout of bijkomende schade valt spijtig genoeg buiten de garantie. Dit geldt niet alleen bij ons, maar bij elke leverancier en voor elk merk.
Meer informatie over: Oorzaken van een lege accu
Meer informatie over: Maximale ontlading per type accu
Om teleurstellingen te voorkomen, streven wij ernaar onze klanten zo volledig mogelijk te informeren over onze garantievoorwaarden.
Heb je vragen? We staan uiteraard graag tot je beschikking! Neem contact met ons op, en we komen er samen uit!
Vacatures
Heeft u openstaande vacatures?
Ja, soms wel. Vaak worden die via de sociale media gedeeld. Zoals Linkedin en Facebook. Maar u kunt ook een open sollicitatie sturen naar [email protected] Graag met CV en motivatiebrief.
Bekijk onze meest gestelde vragen voor onze antwoorden. Als u vraag er niet tussen zit dan kunt u het formulier invullen. We proberen uw vraag snel beantwoorden.
Laat een reactie achter
Neem contact met ons op:
Telefoonnummer Stellendam
Bel ons op:
Email ons via:
Social media
Bekijk onze socials